با ما تماس بگیرید / سرویس پس از فروش

تضمین کیفیت محصول

همه محصولات تحت یک فرآیند کنترل کیفیت دقیق ، از جمله تجزیه و تحلیل متالوگرافی ، بازرسی ابعادی و آزمایش های غیر مخرب قرار می گیرند تا اطمینان حاصل کنند که هر بازیگری با نقشه های مشتری و استانداردهای صنعت مطابقت دارد. برای مسائل مربوط به کیفیت ناشی از تولید ، ما قول ترمیم رایگان یا تولید مجدد را می دهیم.

پشتیبانی فنی

خدمات پشتیبانی فنی ما طیف گسترده ای از جنبه ها را شامل می شود ، از جمله دستورالعمل های آموزشی ، توصیه های پارامتر فرآیند و انتخاب مواد ریخته گری. اگر در حین استفاده با هرگونه سؤال فرآیند روبرو شوید ، تیم مهندسان ما پاسخ های حرفه ای یک به یک و پشتیبانی از راه دور را ارائه می دهند ، و همچنین می توانند در صورت لزوم راهنمایی در محل را ترتیب دهند.

ردیابی سفارش سفارشی

برای محصولات سفارشی ، ما متخصصان پروژه داریم که پیشرفت سفارشات را در کل فرآیند ، از ترسیم بررسی و ساخت قالب گرفته تا تولید آزمایش و تولید انبوه نظارت می کنند. این تضمین می کند که مشتریان درک روشنی از پیشرفت در هر مرحله دارند. هرگونه مشکل را می توان به سرعت در ارتباط و تنظیم قرار داد و از تحویل به موقع و برآورده کردن دقت محصول و عملکرد استفاده کرد.

سیاست بازگشت و تبادل

اگر مشتری متوجه شود که محصولی دریافت شده ، حتی در بسته بندی خوب ، با ترسیم سفارش مطابقت ندارد ، نقایص آشکار ریخته گری را نشان می دهد یا اختلافات دسته ای را نشان می دهد ، ممکن است ظرف 7 روز کاری دریافت درخواست بازده یا مبادله ارسال کند. ما به سرعت تحقیق خواهیم کرد و بر اساس شرایط ، راه حل بازده ، مبادله یا تعمیر را ارائه می دهیم.

زمان پاسخ پس از فروش

ما قول می دهیم ظرف 2 ساعت به بازخورد مشتری پاسخ دهیم و طی 24 ساعت یک راه حل اولیه ارائه دهیم. برای مسائل مهم فنی ، ما تیمی از متخصصان را برای پرداختن به آنها در طی 3 روز کاری اعزام خواهیم کرد تا اطمینان حاصل شود که پروژه شما به تأخیر نرسد.